Ticaret Bakanlığı’ndan kapıdan satışlara yeni düzenleme. Ticaret Bakanlığı, kapıdan satışlarla ilgili olarak tüketici haklarını daha da güçlendiren yeni düzenlemeleri hayata geçiriyor. Bu düzenlemeler, tüketicilerin satıcı ve sağlayıcılara daha hızlı ulaşabilmesini sağlamanın yanı sıra cayma hakkının kullanılmasını da kolaylaştıracak şekilde tasarlandı. Yeni düzenleme, Resmi Gazete’de yayımlanarak resmen yürürlüğe girdi.
Ticaret Bakanlığı’ndan kapıdan satışlara yeni düzenleme
Yapılan düzenlemelerle kapıdan satışlarda tüketicilerin cayma hakkı konusunda önemli kolaylıklar getirildi. Ticaret Bakanlığı, iş yeri dışındaki sözleşmelerin kapsamını genişleterek, cayma hakkı konusunda tüketicilere daha fazla esneklik tanıdı. Bu sayede, tüketiciler aldıkları ürün veya hizmetten memnun kalmadıkları takdirde, cayma hakkını daha hızlı ve zahmetsiz bir şekilde kullanabilecekler.
Satıcıya Kolay Ulaşım ve Yeni YükümlülüklerYeni düzenlemeler, satıcı ve sağlayıcılara ilave iletişim bilgilerini sağlama zorunluluğu getiriyor. Bu sayede, tüketicilerin karşılaştıkları sorunlarda muhatap bulmaları kolaylaştırılıyor. Ayrıca, cayma hakkı ile ilgili detayların tüketiciye açıkça belirtilmesi ve el yazısıyla yazdırılması da zorunlu hale getirildi. Böylece tüketici haklarının korunması daha da güvence altına alınmış oldu.
Cayma Hakkının Kullanım YöntemleriTüketiciler, cayma hakkını artık kısa mesaj, e-posta gibi elektronik yöntemlerle de kullanabilecekler. Satıcı ve sağlayıcıların bu doğrultuda sistemler oluşturması gerekecek. Ayrıca, aktivasyon kodu ve kart kazıma gibi özel ürünlerde de cayma hakkının tanındığı vurgulandı.
Yetki Belgesi ve Yürürlük TarihiYeni düzenlemeler, yetki belgesi başvuru şartlarını daha sıkı kurallara bağladı. Bu sayede, kapıdan satışlarda tüketiciyi koruma mekanizmaları daha da güçlendirildi. Söz konusu düzenleme, 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girecek.
Bu yeniliklerle birlikte, kapıdan satış yapan firmalar için daha sıkı denetimler ve tüketiciyi koruyan uygulamalar devreye alınmış olacak.
