Hazine ve Maliye Bakanlığı, dijital dönüşüm çalışmalarıyla vergi işlemlerinde yeni bir dönemi başlattı. Robotik süreç otomasyonu ve yapay zeka destekli uygulamalar sayesinde, milyonlarca işlem artık insan müdahalesi olmadan elektronik ortamda gerçekleştiriliyor. Böylece hem bürokratik engeller azalıyor hem de işlemlerin daha hızlı ve hatasız tamamlanması sağlanıyor.
ELEKTRONİK BELGE DÖNEMİ
Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından geliştirilen Dijital Vergi Dairesi, ödeme, dilekçe, bildirim ve beyanname gönderme gibi çok sayıda hizmeti internet üzerinden sunuyor. Sadece geçen yıl, 362 milyon kez giriş yapılan platform üzerinden 12 milyon dilekçe ve 111 milyon beyanname elektronik ortamda iletildi.
2024 yılında ise elektronik ortamda 17,8 milyar belge düzenlendi. Bunlar arasında fatura, serbest meslek makbuzu, irsaliye ve dekont gibi milyonlarca evrak bulunuyor. Ayrıca defter tutma yükümlülüğü bulunan 4 milyon mükellef, işlemlerini e-Defter ve Defter Beyan Sistemi üzerinden gerçekleştirdi.
BÜROKRATİK SÜREÇLER AZALIYOR
Vergi dairelerinde gerçekleştirilen işlemlerin büyük bölümü elektronik ortama taşındı. Tahakkuk, tahsilat, haciz, tebligat ve yazışma gibi birçok işlem artık dijital olarak yürütülüyor. Yılda 100 milyondan fazla kağıt belgeye karşılık gelen ödeme emri, ihbarname, düzeltme fişi ve haciz varakası da elektronik belgeye dönüşüyor.
Bu sayede hem bürokratik süreçler azalıyor hem de kamu kaynaklarının daha verimli kullanılması sağlanıyor. Ayrıca mükellefler, vergi dairelerine gitmek zorunda kalmadan birçok işlemi kısa sürede tamamlayabiliyor.
YAPAY ZEKA DESTEKLİ İŞLEMLER
Yeni dönemle birlikte bazı işlemler tamamen yapay zeka ve robotik süreç otomasyonu aracılığıyla gerçekleştiriliyor. Örneğin, pişmanlıkla verilen ancak süresinde ödenmeyen beyannamelere ilişkin düzeltme fişleri ve vergi-ceza ihbarnameleri artık insan müdahalesi olmadan hazırlanıyor.
Böylece hem işlemlerin süresi kısalıyor hem de personel kaynaklı hataların önüne geçiliyor. Aynı zamanda kamu gelirlerinin tahsil süreci hızlandırılıyor.
BAKAN ŞİMŞEK: “BENZER ÇALIŞMALAR SÜRECEK”
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, Gelir İdaresi’nin dijital dönüşüm çalışmalarını hızlandıracağını belirterek, şu açıklamada bulundu:
“Vergi dairelerinde yapılan benzer işlem ve süreçlerin otomatik hale getirilmesine yönelik çalışmalarımız devam ediyor. Ayrıca, mükelleflerin talep ettiği izahatların yapay zeka ile daha hızlı ve doğru cevaplanabilmesi için de yeni sistemler üzerinde çalışıyoruz. Amacımız, hizmet kalitesini artırmak, bürokratik gecikmeleri ortadan kaldırmak ve insan kaynağını en verimli şekilde değerlendirmek.”
Bu dijital dönüşümle birlikte Türkiye, vergisel işlemlerde teknolojiyi en yoğun kullanan ülkeler arasında yerini alıyor. Hem mükellefler hem de kamu kurumları için zaman tasarrufu sağlayan sistem, önümüzdeki yıllarda daha da yaygınlaşacak.
