Son yıllarda önemi giderek artarken araç garantileri için vatandaşlar da en avantajlı paketleri araştırırken, Baştaş Fiat Yetkili Servis Müdürü Murat Çürük, servis olarak verilen garanti hizmetlerini anlattı.
Baştaş Grup bünyesinde hizmet veren Fiat yetkili servisi, sunduğu hizmetlerle adından söz ettirmeye devam ediyor.
Bu çerçevede Baştaş Fiat Yetkili Servis Müdürü Murat Çürük, araç sürücülerinin güvencesi olan araç garantisi hakkında Ekspres Haber’e konuştu.
Baştaş Fiat yetkili servisi olarak tüm bakım, onarım, hasar ve ikinci el işlemlerini yaptıklarını belirten Çürük, araç garantisinin kapsamı hakkında bilgiler verdi.
Fabrika kaynaklı her türlü işlemin garanti kapsamında değerlendirildiğini aktaran Çürük, “Fabrikasyon kaynaklı bir arıza oluştuğunda biz kontrollerini ve tespitlerini yapıyoruz. Kontrol ve tespitler yapıldıktan sonra işlemi garanti kapsamında vuruk, çarpık vesaire yoksa garantiden değerlendiriyoruz.” diye konuştu.
“YETKİLİ SERVİSİ TERCİH ETSİNLER”
Yetkili servis olarak kullandıkları tüm parçaların orjinal parça olduğunu vurgulayan Çürük, bu anlamda bazen müşterilerin farklı yerlere gittiğini ve aracın garantisine zarar verdiğini ifade etti.
İleride araçta oluşabilecek herhangi bir arızanın doğal olarak garanti kapsamında değerlendirilemiyeceğini anlatan Çürük, “Bu anlamda mümkün olduğunca tüketicilere tüm bakımları yetkili servislerde yaptırmasını tercih ediyoruz. İleride büyük sıkıntılar yaşadıklarında en azından ceplerinden para çıkmamış oluyor.” ifadelerini kullandı.
ARAÇ GARANTİLERİ NASIL UZATILABİLİR?
Araç garantilerinin belirli bir yılı kapsadığını hatırlatan Çürük, ancak müşterilere garantinin belli şartlar dahilinde devam edebileceğini kaydetti.
Bu noktada aracın marka ve modeline göre değişiklik yaşanabildiğini belirten Çürük, şunları kaydetti:
“Örnek veriyorum bir Egea aracımızda garanti süresini 6 yıla kadar, Fiorino ve Doblo araçlarımızda da yasal garanti üç yıl olmasına rağmen 5 yıla taşıyabiliyoruz. Burada tüketici beş yıl boyunca kendini garantiye almış oluyor. Burada dikkat edilmesi gereken husus bakımlarını yetkili serviste ve zamanında yaptırması çok kıymetli. Bu şekilde olduğunda da ceplerinden para çıkmadan işlerini gördürmüş oluyorlar.”
“UZATILMIŞ ARAÇ GARANTİMİZ VAR”
İkinci elde de aynı şekilde araç garantisinin uzayabileceğine dikkat çeken Çürük, “Araç bakımları serviste yapıldıysa aynı şartlarda garantisi devam ediyor. Devletin verdiği 3 yıl 60 bin kilometre, 3 yıl 150 bin kilometre, 5 yıl 100 bin kilometre gibi garantiler var.” diye konuştu.
Bu süreler öncesinin garantiden değerlendirilmediğini aktaran Çürük, “Müşterilerimiz için kontrollü uzatılmış garanti diye bir garantimiz var. Garantisi bitmiş araçlarda da aynı şekilde garanti süresini uzatabiliyoruz. Bunu yaparken de çok cüzi rakamlara yapıyoruz.” ifadelerini kullandı.
