Multinet Up, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi kapsamındaki bağımsız dış denetim sürecini tamamlayarak uluslararası kalite standartlarına uygunluğunu ikinci kez belgeledi.
Şirket, kalite yönetimi ve sürekli iyileştirme çalışmalarını müşteri ihtiyaçları, operasyonel verimlilik ve sürdürülebilir hizmet anlayışı doğrultusunda yürüttüğünü bildirdi.
MULTİNET UP'IN KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ DENETLENDİ
Şirketten yapılan açıklamaya göre Multinet Up, 1,5 milyondan fazla kart kullanıcısı, 50 bini aşkın kurumsal müşteri ve 130 bini aşan üye iş yerinden oluşan ekosisteme hizmet veriyor.
Bağımsız dış denetim kapsamında şirketin ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi uygulamaları değerlendirildi.
Denetim sonucunda Multinet Up'ın kalite yönetimi süreçlerinin uluslararası standartlarla uyumlu olduğu yeniden belgelendi.
ISO 9001 standardı, kurumların ürün ve hizmet kalitesini belirli bir sistem dahilinde yönetmesini, süreçlerini ölçmesini ve sürekli iyileştirmesini esas alıyor.
SÜREÇLERDE MÜŞTERİ İHTİYAÇLARI ESAS ALINIYOR
Multinet Up, kaliteyi yalnızca belirli operasyonların denetlenmesiyle sınırlı tutmayarak kurum genelindeki iş yapış biçiminin bir parçası olarak ele aldığını belirtti.
Şirketin süreçlerinde müşteri ihtiyaçları, verimlilik ve sürdürülebilir hizmet anlayışının esas alındığı ifade edildi. Bu yaklaşım doğrultusunda operasyonel standartların düzenli olarak gözden geçirilmesi ve geliştirilmesi hedefleniyor.
ISO 9001 BELGESİ İKİNCİ KEZ DOĞRULANDI
Tamamlanan bağımsız dış denetim, Multinet Up'ın kalite yönetimi ve sürekli iyileştirme alanındaki uygulamalarının uluslararası standartlara uygunluğunu ikinci kez ortaya koydu.
Şirket, kalite yönetim sisteminin devamlılığını sağlamak amacıyla süreçlerini izlemeyi ve geliştirmeyi sürdürüyor. Dış denetim süreciyle birlikte bu çalışmaların belirlenen standartlar çerçevesinde yürütüldüğü yeniden doğrulanmış oldu.
