İkinci el otomobil pazarında güvenilirlik ve sorunsuz kullanım, alıcıların en çok önem verdiği konular arasında bulunuyor. Bu ihtiyaca yanıt veren VavaCars, 2022 yılından itibaren topladığı satış sonrası veriler ve müşteri geri bildirimleri doğrultusunda hazırladığı kapsamlı bir araştırmayı paylaştı. Araştırma, Türkiye pazarında en az sorun çıkaran marka ve modelleri ortaya koyarak tüketicilere yol gösteriyor.
EN AZ ARIZA YAPAN MODELLER VE MARKALAR
VavaCars’ın analizine göre, Türkiye’de yüksek satış hacmine sahip modeller arasında Toyota Corolla, Honda Civic, Hyundai i20 ve Fiat Egea, en az sorun çıkaran araçlar olarak öne çıktı. Bu modellerin, düşük arıza oranları, uygun servis maliyetleri ve kullanıcı memnuniyeti açısından uzun vadede mekanik dayanıklılık gösterdiği belirtiliyor.
Daha düşük satış hacmine sahip ancak sorunsuzluğu ile dikkat çeken modeller ise; Seat Arona, Toyota Yaris, Nissan Micra, Citroen C3 Aircross ve Hyundai Bayon olarak sıralanıyor. Özellikle şehir içi kullanım için ideal olan bu araçlar, kompakt yapıları ve yakıt ekonomileriyle tercih sebebi oluyor.
SATIŞ SONRASI DESTEK VE GARANTİ HİZMETLERİ VAVACARS’TA ÖNE ÇIKIYOR
VavaCars Ticari Grup Başkanı Serdıl Gözelekli, yaptığı açıklamada satış sonrası hizmetlerin müşteri memnuniyetindeki önemine vurgu yaptı. Gözelekli, “Satış sonrası süreçler, güvenilir ikinci el araç deneyiminin temel taşlarından biridir” diyerek, VavaCars’ın bu konuda sunduğu avantajları anlattı.
Şirketin, satın alınan her araç için ücretsiz 3 ay veya 5 bin kilometre mekanik garanti sunduğu; ayrıca 15 aya kadar uzatılmış garanti ve 14 gün iade imkanıyla kullanıcıların gönül rahatlığıyla alışveriş yapmalarına destek sağladığını belirtti.
TÜRKİYE İKİNCİ EL PAZARINDA GÜVENİLİR MARKALARIN YERİ
Araştırma sonuçları, Türkiye pazarında güvenilirliğini kanıtlamış markaların güçlü konumunu bir kez daha gözler önüne seriyor. Bu modeller, yalnızca düşük arıza oranları ile değil, aynı zamanda satış sonrası sağlanan hizmetlerle de kullanıcıların tercih listesinin başında yer alıyor.
