Türkiye'de telefon numarasını değiştirmeden farklı bir mobil operatöre geçmek isteyen aboneler, numara taşıma işlemiyle mevcut hatlarını kullanmaya devam edebiliyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK) belirlediği kurallara göre uygun bulunan taşıma başvurularının en geç 4 gün içerisinde tamamlanması gerekiyor.
Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom aboneleri, geçmek istedikleri operatörün internet sitesi, mobil uygulaması veya mağazaları üzerinden başvuru yapabiliyor. İşlem sırasında kimlik doğrulaması gerçekleştirilirken yeni SIM kart veya eSIM seçeneği de kullanılabiliyor.
Numara taşıma sürecinde mevcut telefon numarası değişmiyor. Ancak kullanılan operatör, tarife ve SIM kart yenileniyor. Taşıma işlemi tamamlanana kadar eski hat üzerinden iletişim kurulmaya devam edilebiliyor.
Operatör değişikliği yapmak isteyen abonelerin mevcut taahhütlerini de kontrol etmesi gerekiyor. Taahhüt süresi dolmadan gerçekleştirilen geçişlerde sözleşme koşullarına göre cayma bedeli uygulanabiliyor.
NUMARA TAŞIMA İŞLEMİ NASIL YAPILIYOR
Numara taşıma başvurusu, geçiş yapılmak istenen yeni operatöre gerçekleştiriliyor. Mevcut operatöre ayrıca hat kapatma başvurusu yapılması gerekmiyor.
Başvuru sırasında taşınacak telefon numarası, kimlik bilgileri ve iletişim bilgileri talep ediliyor. Ardından yeni operatörde kullanılacak tarife belirleniyor.
Kimlik doğrulamasının tamamlanmasının ardından SIM kart teslimi veya eSIM aktivasyonu gerçekleştiriliyor. Taşıma tarihi ve saati aboneye kısa mesaj yoluyla bildiriliyor.
Belirlenen zamanda eski operatördeki hat kapanırken aynı numara yeni operatör üzerinden kullanıma açılıyor.
NUMARA TAŞIMA KAÇ GÜN SÜRÜYOR
BTK düzenlemelerine göre gerekli şartları sağlayan numara taşıma işlemlerinin en geç 4 gün içerisinde tamamlanması gerekiyor.
Operatörler tarafından yürütülen süreçte başvurunun onaylanması, kimlik doğrulaması ve yeni hattın kullanıma hazırlanması aşamaları bulunuyor.
Online başvurularda fiziksel SIM kart teslimi veya kimlik doğrulamasının tamamlanması için ek süre gerekebiliyor. eSIM destekleyen cihazlarda ise fiziksel kart teslimine ihtiyaç duyulmayabiliyor.
Taşıma gerçekleşene kadar mevcut hat aktif kalıyor. Yeni operatöre geçişin yapılacağı zaman aboneye SMS ile bildiriliyor.
TURKCELL NUMARA TAŞIMA BAŞVURUSU
Turkcell'e geçmek isteyen aboneler, şirketin internet sitesi, mobil uygulaması veya mağazaları üzerinden numara taşıma talebinde bulunabiliyor.
Online başvuruda öncelikle kullanılmak istenen tarife seçiliyor. Daha sonra telefon numarası, kimlik ve iletişim bilgileri giriliyor.
Kimlik doğrulaması için kurye, mağaza veya uygun başvurularda e-Devlet üzerinden aktivasyon seçenekleri kullanılabiliyor.
Başvurunun tamamlanmasının ardından yeni SIM kart teslim ediliyor veya eSIM kurulumu gerçekleştiriliyor. Taşıma işlemi tamamlandığında mevcut numara Turkcell şebekesinde aktif hale geliyor.
VODAFONE NUMARA TAŞIMA İŞLEMİ
Vodafone'a geçiş yapmak isteyen aboneler de internet sitesi ve mağazalar üzerinden başvuruda bulunabiliyor.
Başvuru sırasında faturalı veya faturasız tarife seçimi yapılıyor. Kimlik doğrulamasının ardından yeni hat için SIM kart teslimi ya da eSIM aktivasyonu gerçekleştiriliyor.
Vodafone tarafından sunulan online başvuru seçeneklerinde kurye teslimatı ve dijital doğrulama yöntemleri bulunuyor.
Numara taşıma işlemi tamamlandığında eski operatördeki SIM kart kullanıma kapanıyor. Abone, mevcut telefon numarasını Vodafone üzerinden kullanmaya devam ediyor.
TÜRK TELEKOM NUMARA TAŞIMA ŞARTLARI
Türk Telekom'a geçiş yapmak isteyen aboneler, şirketin internet sitesi, mobil uygulaması veya iletişim merkezlerinden başvuru yapabiliyor.
Online başvurularda tarife seçiminin ardından iletişim ve kimlik bilgileri alınıyor. Başvurunun doğrulanması için gerekli işlemler gerçekleştiriliyor.
Kimlik kontrolü ve SIM kart teslimi tamamlandıktan sonra taşıma süreci başlatılıyor.
Kurumsal aboneliklerde bireysel başvurulardan farklı olarak ek belgeler talep edilebiliyor.
NUMARA TAŞIMA BAŞVURUSU HANGİ DURUMLARDA REDDEDİLİYOR
Numara taşıma işleminin gerçekleştirilebilmesi için başvurunun ilgili hattın yasal sahibi tarafından yapılması gerekiyor.
Kimlik bilgilerinin hat sahibine ait bilgilerle uyuşmaması halinde başvuru reddedilebiliyor. Aynı numara için devam eden başka bir taşıma işleminin bulunması da ret nedenleri arasında yer alıyor.
BTK kuralları kapsamında, devir yoluyla yapılan abonelikler hariç olmak üzere, ilk abonelik sözleşmesinin üzerinden 3 ay geçmemiş olması da numara taşımaya engel oluşturabiliyor.
Mevcut operatörde devam eden taahhüt ise ayrıca değerlendiriliyor. Operatör değişikliği nedeniyle oluşabilecek cayma bedeli, abonelik sözleşmesinin koşullarına göre hesaplanıyor.
NUMARA TAŞINDIKTAN SONRA ESKİ HAT NE OLUYOR
Numara taşıma işlemi tamamlandığında eski operatöre ait SIM kart kullanıma kapanıyor. Telefon numarası ise değişmeden yeni operatör üzerinden hizmet vermeye başlıyor.
Faturalı hat kullanan abonelere eski operatör tarafından son fatura düzenlenebiliyor. Varsa taahhütten kaynaklanan cayma bedeli de bu faturaya yansıtılabiliyor.
Eski operatörde kullanılan internet, konuşma ve mesajlaşma paketleri yeni operatöre aktarılmıyor. Aboneler, geçiş sırasında tercih ettikleri yeni tarifeden yararlanmaya başlıyor.
Numara taşıma işleminin tamamlanmasının ardından hattın hangi operatörde bulunduğu, e-Devlet üzerinden sunulan BTK numara taşıma sorgulama hizmeti aracılığıyla kontrol edilebiliyor.
