Ticaret Bakanlığı, kasım ayında artması beklenen indirim kampanyalarına yönelik denetimlerini sürdürüyor. Tüketicileri yanıltan reklamlar ve gerçeği yansıtmayan indirim uygulamaları için 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezası uygulanabilecek.
Kasım ayında alışveriş siteleri ve mağazalarda düzenlenen indirim kampanyaları, Ticaret Bakanlığının denetiminde olacak. Bakanlık, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumak ve aldatıcı reklamların önüne geçmek amacıyla indirimli satış duyurularını yayımlandıkları mecradan bağımsız olarak inceleyecek.
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, kampanyaların hem resen başlatılan incelemeler hem de tüketicilerden gelen şikayetler doğrultusunda takip edildiği belirtildi.
Denetimlerde ürünlerin indirim öncesindeki fiyatları, kampanya süreleri, ilan edilen indirim oranları ve satış koşulları değerlendirilecek. Gerçeğe aykırı reklamların yanı sıra tüketicilerin satın alma kararını etkileyebilecek bilgilerin gizlenmesi de inceleme kapsamında olacak.
YANILTICI İNDİRİM REKLAMLARINA 39 MİLYON LİRAYI AŞAN CEZA
Ticaret Bakanlığı, tüketicileri aldattığı veya yanılttığı belirlenen reklamlar hakkında idari yaptırım uygulanabileceğini bildirdi.
Açıklamaya göre reklamın yayımlandığı mecra ve ihlalin niteliğine bağlı olarak 99 bin 339 liradan 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezası verilebiliyor.
Bakanlık, 1 Ağustos'ta yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kuralların güncellendiğini hatırlattı.
Düzenlemeyle tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi, ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılması ve indirim oranlarının gerçeği yansıtması amaçlanıyor.
İNDİRİM ÖNCESİ FİYATLAR DA İNCELENECEK
Denetimlerde özellikle ürünlerin indirimden önceki satış fiyatları üzerinde durulacak.
Bakanlığın açıklamasına göre mal satışına ilişkin reklamlarda indirim öncesi fiyat belirlenirken kampanyanın başlangıcından önceki 10 gün içerisinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması gerekiyor.
Bu kurala uyulmaması, tüketicilerin gerçekte olduğundan daha yüksek bir indirim yapıldığı düşüncesiyle alışverişe yönlendirilmesine neden olabilecek uygulamalar arasında değerlendiriliyor.
Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmemesi de mevzuata aykırı uygulamalar kapsamında yer alıyor.
Ayrıca birden fazla indirim oranının birlikte sunulması nedeniyle tüketicilerin yanıltılmasına karşı denetim yapılacak. Bakanlık, "yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5" gibi ifadelerin nihai indirim oranı konusunda yanlış algı oluşturabileceğine işaret etti.
Sadakat programları ve belirli koşullara bağlı satış kampanyalarının reklamlarında da ilgili kurallara uyulması gerekiyor.
KAMPANYA KOŞULLARININ GİZLENMESİNE İZİN VERİLMEYECEK
Ticaret Bakanlığı, indirim reklamlarında tüketicilere sunulan vaatlerle kampanyanın gerçek koşullarının uyumlu olması gerektiğini belirtti.
Reklamlarda belirtilen avantajların istisnalarının gizlenmesi veya bu bilgilere ulaşılmasının güçleştirilmesi, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını zedeleyebilecek uygulamalar arasında gösterildi.
Özellikle belirli ürünlerle sınırlı kampanyalarda, indirimden yararlanma şartlarının açık biçimde belirtilmesi gerekiyor.
Bakanlık, reklamların yalnızca indirim oranları açısından değil, kampanyaya katılım koşulları ve tüketicilere verilen bilgiler bakımından da değerlendirileceğini bildirdi.
İNTERNET ALIŞVERİŞLERİNDE EK ÜCRETLERE DİKKAT
Bakanlık, kasım ayındaki kampanyalardan yararlanmak isteyen tüketicilere alışveriş öncesinde fiyat karşılaştırması yapmaları yönünde uyarıda bulundu.
Ürünlerin güncel satış fiyatlarıyla indirim öncesindeki fiyatlarının karşılaştırılması, kampanyanın gerçekliğinin değerlendirilmesi açısından önerildi.
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde ise satış platformlarının güvenilirliğinin araştırılması ve kampanya koşullarının incelenmesi gerektiği belirtildi.
Ödeme aşamasında ürün bedeline eklenebilecek hizmet, teslimat ve benzeri ücretlerin kontrol edilmesi istendi.
Banka ve kredi kartı bilgilerinin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılması gerektiği hatırlatılırken gerçekçi olmayan indirim vaatleri, şüpheli bağlantılar ve güvenilirliği doğrulanmamış satıcılara karşı da uyarıda bulunuldu.
YANILTICI REKLAMLAR REKLAM KURULUNA ŞİKAYET EDİLEBİLECEK
Kasım ayındaki indirim kampanyalarında aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulamayla karşılaşan tüketiciler, şikayetlerini Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kuruluna iletebilecek.
Başvurulara ilişkin bilgilere Bakanlığın resmi internet sitesindeki Reklam Kuruluna başvuru sayfası üzerinden ulaşılabilecek.
Bakanlık, kasım ayı boyunca indirimli satış reklamlarının bütün mecralarda takip edileceğini, gerçeği yansıtmayan ve mevzuata aykırı olduğu tespit edilen uygulamalar hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanacağını bildirdi.
