Dünyaca ünlü fast food zinciri McDonald’s, ABD’nin Virginia eyaletine bağlı Franconia bölgesindeki bir şubesinde dikkat çeken bir uygulamaya başladı. Artan gençlik şiddeti ve müşteri şikâyetleri sonrasında, bu şubede artık 21 yaş altındaki bireylerin hafta içi günlerinde restorana girişi yasaklandı.
Restoran yönetimi tarafından yapılan açıklamaya göre, bu karar özellikle okul çıkış saatlerinde artan gürültü, kavga ve güvenlik sorunlarına karşı alınmış bir önlem. Müşteri memnuniyetini ve çalışan güvenliğini sağlamak amacıyla uygulamanın yürürlüğe girdiği belirtildi.
GİRİŞTE KİMLİK KONTROLÜ YAPILACAK
Yeni uygulama kapsamında, yalnızca 21 yaş ve üzeri müşteriler restoranın iç mekanına alınacak. Şubeye giriş yapmak isteyen yetişkin bireylerin, kapıdaki zile basarak bir görevli tarafından kimlik kontrolü yaptırmaları gerekiyor. Uygulama sadece pazartesi ile cuma günleri arasında, yani hafta içi geçerli olacak. Hafta sonlarında ise tüm yaş gruplarına giriş serbest olacak.
Bu yeni kural sayesinde, özellikle okul saatlerinden sonra restoran çevresinde yaşanan yoğunluk ve güvenlik sorunlarının önüne geçilmesi hedefleniyor. Şube yetkilileri, uygulamanın deneme sürecinde olduğunu ve ilerleyen dönemde gelen geri bildirimlere göre düzenlemeler yapılabileceğini belirtiyor.
EBEVEYNLERE ÖZEL İSTİSNA TANINDI
McDonald’s’ın yeni yaş sınırı uygulamasında bazı istisnalar da yer alıyor. Ebeveynler veya 21 yaş üstü veliler, yanlarında en fazla dört çocuk olmak kaydıyla restorana giriş yapabiliyor. Bu uygulama, ailelerin mağduriyet yaşamaması adına geliştirildi.
Yani bir yetişkin, dört çocuğa kadar refakat ederek restoran içerisinde yemek yiyebiliyor. Bu istisnai durum da yalnızca belirli saatler arasında geçerli olup, çocukların restoran içinde uygunsuz davranışlar sergilemesi halinde restoran personelinin müdahale hakkı bulunuyor.
GÜVENLİK SORUNLARINI KONTROL ALTINA ALMAK AMAÇLANIYOR
Restoran yönetimi, uygulamanın temel amacının gençleri dışlamak değil, yaşanan güvenlik sorunlarını kontrol altına almak olduğunu vurguluyor. Özellikle okul çıkış saatlerinde yaşanan taşkınlıklar, kavga olayları ve mülke zarar verme gibi şikayetler, hem çalışanları hem de diğer müşterileri olumsuz etkiliyor.
Toplumda gençler arasında artan agresif davranışlara karşı birçok kurum benzer önlemler alırken, McDonald’s şubesi de bu yönde proaktif bir adım atmış oldu. Şirketin genel merkezinin bu kararı destekleyip desteklemediği konusunda ise henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
