İsviçre’deki Cenevre ve Bern Üniversitelerinden araştırmacılar, yapay zeka (YZ) modellerinin insanlara yönelik duygusal zeka testlerinde üstün performans gösterdiğini ortaya koydu. Araştırmada, 6 farklı yapay zeka sistemi; empati, duyguları tanıma, düzenleme ve yönetme gibi becerileri ölçen 5 farklı senaryoya tabi tutuldu.
YAPAY ZEKA DUYGUSAL ZEKADA ÖNE ÇIKIYOR
Araştırmada, iş yerinde bir çalışanın fikrinin çalınması gibi karmaşık durumları değerlendiren testlerde yapay zeka modelleri yüzde 81 doğruluk oranı yakaladı. Buna karşılık, aynı testler insan katılımcılarda yüzde 56 doğrulukta kaldı. Bu fark, yapay zekanın duygusal durumları anlamada ve uygun tepki vermede ne kadar başarılı olduğunu gösteriyor.
Araştırmanın ikinci aşamasında, ChatGPT’den yeni duygusal zeka testleri hazırlanması istendi. Yapay zekayla oluşturulan bu testler, 400’den fazla katılımcı tarafından gerçekçi bulundu ve yapay zekanın bu alandaki yetkinliği bir kez daha kanıtlandı.
Araştırmanın yazarı Marcello Mortillaro, “Yapay zeka sadece duyguları anlamıyor, aynı zamanda duygusal zekayla hareket etmenin ne anlama geldiğini kavrıyor” dedi.
Uzmanlar, bu gelişmelerin eğitim, koçluk ve çatışma yönetimi gibi alanlarda yapay zekanın insan denetimiyle kullanılabileceğine dikkat çekiyor. Araştırmanın sonuçları “Communications Psychology” dergisinde yayımlandı.
