Nöbetçi Eczaneler
Ticaret Bakanlığı “efsane kasım indirimleri” adıyla yapılan kampanyalara ilişkin tüketicilere uyarılarda bulunurken satıcıların da indirimlerin başlangıç ve bitiş tarihleri ile sınırlı mal veya hizmetin miktarını açık ve anlaşılır şekilde belirtmesi gerektiğini bildirdi.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin ticaret etiğine aykırı uygulamalardan kaçınması ve mağduriyet yaşamaması için çalışmaların ve denetimlerin devam ettiği belirtilmiştir.
Açıklamada ayrıca, “efsane kasım indirimleri” gibi satış kampanyalarının dünya genelinde olduğu gibi Türkiye’de de popüler bir pazarlama stratejisi olduğuna dikkat çekilmiştir.
Tüketici alışkanlıklarının değişmesiyle birlikte çevrimiçi alışverişin kolay ve masrafsız hale geldiği, zamana ve mekâna bağlı olmadan geniş ürün yelpazesine uygun koşullarla ulaşmanın mümkün olduğu vurgulanmıştır.
Ancak, bu tür indirim kampanyaları bazı tüketici mağduriyetlerine yol açabileceğinden, özellikle Kasım ayında yoğunlaşan çevrimiçi indirim kampanyalarında tüketicilerin dikkatli olmaları gerektiği belirtilmiştir. Ayrıca, satıcı veya sağlayıcıların tüketicileri mağdur etmemek ve idari yaptırımlarla karşılaşmamak için çevrimiçi sözleşmelerde belirli önlemlere dikkat etmeleri gerektiği ifade edilmiştir.
Açıklamada, tüketicilere yönelik bazı öneriler de sunulmuştur, bu öneriler şunlardır:
- Satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapılması,
- Satın alınacak ürün veya hizmetin fiyatının benzer ürünlerle karşılaştırılması,
- İndirim oranlarının ve tutarlarının göz önünde bulundurulması,
- İnternet sitesi adresinin güvenilirliğinin kontrol edilmesi,
- Sosyal medya üzerinden yönlendirilen sayfalara dikkat edilmesi,
- İnternet sitesinin güvenlik unsurlarının (SSL sertifikası, 3D güvenlik) kontrol edilmesi,
- Ödeme öncesinde tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgilerin detaylı olarak okunması.
Açıklamada, kampanya düzenleyen satıcı ve sağlayıcılara da indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini, sunulan ürün veya hizmet miktarını açık ve anlaşılır bir şekilde belirtmeleri konusunda çağrıda bulunulmuştur.
Son olarak, açıklamada tüketicileri yanıltabilecek ifadelerin ve görsellerin kullanılmaması gerektiği ve indirim miktarının hesaplanırken indirimli fiyattan önceki fiyatın esas alınması gerektiği vurgulanmıştır. Ayrıca, fiyatın geçerliliği ve stok sınırlamalarının net bir şekilde belirtilmesi gerektiği ifade edilmiştir.
Ticaret Bakanlığı, aldatıcı ve yanıltıcı indirimli satış kampanyalarıyla ilgili şikayetler için Bakanlık bünyesinde bulunan Reklam Kurulu’na başvurulabileceği ve tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemelerine başvurmanın mümkün olduğu belirtilmiştir.