Nöbetçi Eczaneler
Onlar acil durumlarda ilk, yardım istediğimiz kişiler. 7/24 esasına göre çalışan Kütahya 112 Acil Çağrı Merkezi görevlilerini getiriyoruz ekranlarınıza.
Kütahya 112 Acil Çağrı Merkezi 2015 yılında hizmete girdi.
O gün bugündür acil durumlarda ilk konuştuğumuz, derdimizi anlattığımız ve yardım istediğimiz sağlık kahramanları.
Merkez Müdürü Tamer Yiğit, 8 yıllık süreci Ekspres Haber’e anlattı.
Asıl çağrı oranlarının yüzde 75 seviyelerinden yüzde 50’nin altına düştüğünü bildiren Yiğit, günlük ortalama 1500 çağrıya cevap verildiğini söyledi.
2023 yılında 514 bine yakın çağrı aldıklarını belirten Yiğit, bu çağrıların 245 binin vakaya dönüştüğünü, geri kalanının da vatandaşın bilgi talebi olduğunu kaydetti.
Merkezde 6 kurumdan temsilcilerin olduğunu vurgulayan Yiğit, 7/24 esasına göre 20 personelin hizmet verdiğini dile getirdi.
“MERKEZİN TANITIMI İÇİN ÇOK ÇALIŞIYORUZ”
İl genelinde 112 Acil Çağrı Merkezi tanıtımı için okullarda tanıtım faaliyetinde bulunduklarını ifade eden Yiğit, şöyle devam etti:
“Yaklaşık 80 okula gidip 10 bin öğrencimize ulaştık. Yaz Kur’an kurslarındaki 2 bin 500 öğrenciye ulaştık. Şu anda da Sayın Valimizin talimatları ve desteğiyle de ilçelerimize yöneldik. Ağırlığımız şu anda ilçelerimize çalışmalarımız devam etmekte.”
“BİR İNSANA YARDIM ETMEK PAHA BİÇİLMEZ BİR DUYGU”
Kütahya 112 Acil Çağrı Merkezinde çalışan personeller ise işlerini severek yaptıklarının altını çizdi.
2021 yılından beri çağrı karşılayıcı olarak görev yapan bir kadın personel, insanların en zor zamanlarında yardımcı olmanın paha biçilmez olduğunu söyledi.
Yaklaşık dört yıldır 112 Acil Çağrı Merkezinde görev yapan bir erkek personel ise insanların dertlerine yardım edebilmenin gurur verici olduğunu anlattı.
UNUTULMAZ ANLAR DA OLUYOR
Günlük ortalama 1500 çağrıya veren görevlilerin elbette unutamadığı anıları da oluyor.
İşte onlardan sadece iki tanesi:
“Küçük çocuk bir akşam aradı ve annelerin kayıp olduğu ihbarını verdi. Biz de polis ve sağlık ekiplerini yönlendirdik. Daha sonra yapılan araştırmada annenin alt komşuda olduğunu öğrenildi. Anaokul yaşlarındaki çocukların 112 Acil Çağrı Merkezini bilmesi bizi ayrıca mutlu etmişti.”
“Vatandaşın telefonu çalınmış. Bize ihbarda bulundu. İnternet satış sayfasında telefonunu görmüş. Ve satış elemanıyla anlaşıp bizden ekip talebi olmuştu. Ben bunu unutamamıştım.”
Fotoğrafların devamı için tıklayınız…