Kütahya’da otobüs şoförlerine eğitim verildi 

Kütahya’da şehir içi ulaşımda hizmet veren halk otobüsü şoförlerine verilen eğitimlerde iletişim teknikleri, stres yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi anlatıldı. 

Kütahya Belediyesi ve Dumlupınar Üniversitesi (DPÜ) işbirliği ile Denetimli Özel Halk Otobüsü şoförlerine eğitim verildi. 

Eğitimler Dumlupınar Üniversitesi akademisyenleri, Prof. Dr. Aydın Kayabaşı, Doç. Dr. Cevat Söylemez ve Dr. Öğr. Üyesi Selçuk Özkan tarafından gerçekleştirildi. 

Eğitimlerde şoförlere iletişim teknikleri, stres yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) konuları anlatıldı.

“YÖNETİMİN OKULU VAR AMA İDARENİN YOK”

Eğitimlere katılan Belediye Başkanı Eyüp Kahveci, bu tür eğitimlerin şoförlerin kişisel ve mesleki gelişimlerine önemli katkılar sağladığını söyledi.  

Ulaşım hizmetlerinin belediyelerin esas beş görevinden birisi olduğunu vurgulayan Kahveci, “Hepimiz halkız ve hepimiz halka hizmet ediyoruz. Yönetimin okulu var ama idarenin mektebi yoktur. Hepimiz daha iyi hizmet sunabilmek için buraya geldik.” dedi.

Deneyimli akademisyenler tarafından verilen eğitimlerde, şoförlere stresle başa çıkma yöntemleri, etkili iletişim teknikleri ve müşteri memnuniyetinin nasıl sağlanacağı konularında bilgiler aktarıldı.

HABER: YAŞAR SARI