Haksız fiyat artışı ya da stokçuluk yapan işletmeler, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), e-Devlet, Alo 175 Tüketici Hattı ve Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi mobil uygulaması aracılığıyla yetkililere bildirilebiliyor. Bu şekilde, vatandaşlar haksız uygulamalara karşı etkin bir şekilde mücadele edebiliyor.
FAHİŞ FİYATLARLA MÜCADELE SÜRÜYOR
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, yeni yılın ilk Kabine Toplantısı’nın ardından fahiş fiyat artışları uygulayan işletmelere sert çıkışmış ve vatandaşlara bu konuda "boykot" çağrısı yapmıştı.
Tüketici haklarını korumak ve adil rekabeti sağlamak için yürütülen denetimler artarak devam ediyor. Vatandaşlar ise bu süreçte şikayetlerini kolayca ilgili mercilere iletebiliyor.
TİCARET BAKANLIĞI DENETİMLERİ SIKILAŞTIRIYOR
Ticaret Bakanlığı, piyasa koşullarındaki değişiklikleri, sektörel özellikleri ve tüketici şikayetlerini dikkate alarak kapsamılı denetimler gerçekleştiriyor. Bu denetimlerle, piyasadaki düzensiz fiyat artışlarının önüne geçmek ve vatandaşların ekonomik çıkarlarını korumak hedefleniyor.
ALO 175 HATTI: TÜKETİCİNİN YANINDA
Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı’nın sunduğu Alo 175 Hattı aracılığıyla şikayetlerini kolayca iletebiliyor. Hat üzerinden, insan sağlığını ve mal güvenliğini tehdit eden ürünlerle ilgili bilgiler de alınabiliyor. Şikayette bulunmak için, ürün ya da hizmetin adı, markası, modeli, alışveriş tarihi ve yeri gibi detaylı bilgilerin verilmesi gerekiyor.
E-DEVLET ÜZERİNDEN ŞİKAYET NASIL YAPILIR?
Haksız fiyat artışı veya stokçuluk yapan firmaları şikayet etmek isteyen vatandaşlar, e-Devlet sistemine giriş yaparak "Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi" sayfasından yeni şikayet bildiriminde bulunabilir. Sistemdeki form doldurularak şikayetler kolayca iletilebilir.
DİĞER ŞİKAYET KANALLARI
Vatandaşlar, illerindeki ticaret müdürlüklerine bizzat giderek veya Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi (HFA) mobil uygulaması aracılığıyla da bildirimde bulunabiliyor. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve Hazine ve Maliye Bakanlığı’na bağlı Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) da bu konudaki şikayetleri değerlendiren birimler arasında yer alıyor.
"VATANDAŞLARIN REFAHI İÇİN TÜM TEDBİRLER ALINIYOR"
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın "Türkiye Yüzyılı" vizyonu doğrultusunda adil ve istikrarlı bir ticaret ortamı sağlamak için yoğun çalışmalar yürüttüklerini ifade etti. Bakan Bolat, şu açıklamalarda bulundu:
"Özellikle asgari üret zammının açıklanmasının ardından, vatandaşların fahiş fiyat artışlarına ve haksız kazanca maruz kalmamaları için 81 ilde yoğun denetimler yapıyoruz. Bu yılda da fahiş fiyat ve haksız kazanca karşı mücadelemize kararlı bir şekilde devam edeceğiz."
"VATANDAŞLARIMIZIN ŞİKAYETLERİ ÖNEMLİ"
Bakan Bolat, fahiş fiyat uyguladığı düşünülen işletmelerin belirlenen kanallar üzerinden bildirilmesinin önemini vurgulayarak şu ifadeleri kullandı:
"Bu kapsamda cezaların caydırıcılığını artırmak amacıyla fahiş fiyat cezasının üst sınırı 1 milyon liraya, stokçuluk cezasının üst sınırı ise 12 milyon liraya çıkarıldı. Stokçuluk yapanların iş yerleri 6 günü geçmeyecek şekilde kapatılabilir. Bakanlığımız bu konuda şikayetleri titizlikle inceleyerek gerekli yaptırımları uyguluyor. Dolayısıyla fahiş fiyat uygulayan işletmeleri boykot etmenizi ve bu konudaki şikayetlerinizi iletmenizi istiyoruz."
