Bankamatiklerde tuş takımının köşesinde bulunan sarı silme tuşu, çoğu kişinin sandığının aksine sadece yanlış girilen rakamları silmekle kalmıyor. Bu küçük ama işlevsel tuş, kullanıcı güvenliğini artırmak amacıyla özel olarak tasarlanmış bir özellik taşıyor.
ATM üzerinden şifre, para miktarı veya IBAN gibi bilgileri girerken yapılan hatalar, sarı tuş sayesinde kolayca düzeltilebiliyor.
Her basışta yanlış girilen karakterler tek tek siliniyor; böylece kullanıcı tüm işlemi iptal etmeden hatayı düzelterek zamandan tasarruf ediyor.
DOLANDIRICILIĞA KARŞI KÜÇÜK AMA ETKİLİ ÖNLEM
Uzmanlar, sarı tuşun “omuz sörfü” (shoulder surfing) olarak bilinen ve şifrenin gizlice izlenmesiyle yapılan dolandırıcılıklara karşı da etkili olduğunu belirtiyor.
Kullanıcılar hata yaptıklarında paniğe kapılmadan yalnızca gerekli karakteri silip devam edebiliyor ve şüpheli davranış sergilemeden işlemi tamamlayabiliyor.
SARI RENGİN ÖNEMİ
ATM tasarımcıları, bu tuşun sarı olmasının tesadüf olmadığını vurguluyor. Sarı, görme engeli veya zayıf görüşü olan bireyler tarafından dahi en kolay fark edilen renklerden biri. Bu sayede bankamatikler daha erişilebilir hâle gelirken, kullanıcı deneyimi de iyileştiriliyor.
HEM KULLANICIYA HEM BANKAYA FAYDASI VAR
Bankalar, sarı tuşun doğru kullanımının işlem sürelerini kısalttığını ve müşteri memnuniyetini artırdığını belirtiyor. Yanlış tuşlamalar yüzünden iptal edilen işlemler, ATM arızalarının önemli bir kısmını oluşturuyor. Kullanıcıların bu tuşu bilinçli şekilde kullanması arıza oranlarını da azaltıyor.
KÜÇÜK BİR DETAY, BÜYÜK FARK YARATIYOR
Basit bir tuş gibi görünen sarı silme tuşu, bankacılık teknolojisinin kullanıcı odaklı evriminde dikkat çekici bir örnek. Hem pratikliği hem de güvenliğiyle, bu küçük detay ATM deneyimini daha güvenli ve kolay hâle getiriyor.
