31 Mart 2026 itibarıyla Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) prim ödeme sistemlerinde yaşanan yoğunluk, vatandaşlar ve işverenler için işlemleri zorlaştırdı. Ayın son günü olması ve Şubat 2026 dönemine ait Muhtasar ve Prim Hizmet Beyannamelerinin son bildirim tarihine denk gelmesi nedeniyle sistemde ciddi bir trafik oluştu. Sabah saatlerinden itibaren kullanıcılar ödeme ekranlarında hata mesajlarıyla karşılaşırken, konuya ilişkin resmi açıklama da geldi. SGK, yaşanan sorunun teknik güncelleme ve yoğunluk kaynaklı olduğunu bildirirken, herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını duyurdu.
SGK SİSTEMİNDE YOĞUNLUK KAYNAKLI ERİŞİM SORUNU
Gün içerisinde SGK’nın çevrim içi ödeme platformu ve e-Bildirge sistemlerinde “Sunucu hatası”, “Bağlantı zaman aşımına uğradı” ve “Sistemde teknik bir arıza oluştu” gibi uyarılar alındı. Özellikle işlemlerini son güne bırakan kullanıcıların sisteme yoğun şekilde giriş yapması, erişim problemlerine neden oldu.
Uzmanlar, yaşanan durumun sistemin tamamen çökmesinden ziyade, eş zamanlı kullanıcı sayısının kapasiteyi zorlamasından kaynaklandığını belirtiyor. Muhasebeciler, eczacılar ve Bağ-Kur sigortalıları başta olmak üzere birçok kullanıcı, gün boyunca işlem yapmakta güçlük yaşadı.
SGK’DAN RESMİ AÇIKLAMA GELDİ
Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından yapılan açıklamada, Mali Otomasyon Sistemi (MOSIP) altyapısında yürütülen güncelleme çalışmaları nedeniyle bazı hizmetlerde gecikmeler yaşandığı ifade edildi.
Açıklamada, teknik çalışmaların büyük ölçüde tamamlandığı ve sistemin 24 saat içerisinde normale dönmesinin beklendiği bildirildi. Ayrıca yaşanan aksaklıklar nedeniyle sigortalı ve işverenlerin herhangi bir cezai yaptırımla karşılaşmayacağı vurgulandı. SGK, kamuoyuna yaptığı duyuruda kullanıcıların endişe etmemesi gerektiğini belirtti.
SGK ÖDEME PROBLEMİ NASIL ÇÖZÜLÜR?
Sistemde hata alan kullanıcılar için alternatif ödeme yöntemleri ve bazı teknik öneriler paylaşıldı. Yetkililer, yoğunluk kaynaklı sorunların farklı kanallar üzerinden aşılabileceğini belirtiyor.
İşte öne çıkan çözüm yolları:
e-Devlet üzerinden ödeme: SGK’nın kendi sitesi yerine e-Devlet sistemi üzerinden işlem yapılması öneriliyor.
Mobil bankacılık kullanımı: Bankaların mobil uygulamalarındaki “SGK Ödemeleri” menüsü üzerinden hızlı işlem yapılabiliyor.
Tarayıcı temizliği: Önbellek ve çerezlerin temizlenmesi veya gizli sekme kullanılması öneriliyor.
Kart ayarlarının kontrolü: İnternet alışverişi ve 3D Secure ayarlarının açık olması gerekiyor.
Yoğun saatlerden kaçınma: Akşam ve gece saatlerinde sistemin daha rahat çalıştığı belirtiliyor.
SON GÜNE BIRAKMAYIN UYARISI
SGK prim ödemelerinde benzer yoğunlukların özellikle ayın son günlerinde sıkça yaşandığına dikkat çekiliyor. Uzmanlar, mağduriyet yaşanmaması için işlemlerin son güne bırakılmaması gerektiğini vurguluyor.
Öte yandan sistemdeki erişim problemlerinin gün boyu sürmesi halinde, SGK’nın bildirim ve ödeme sürelerini uzatabileceği ifade ediliyor. Güncel gelişmelerin SGK’nın resmi internet sitesi ve duyuru kanallarından takip edilmesi öneriliyor.
