Kişisel verilerine ilişkin başvuruda bulunanların telefonla veya yüz yüze bilgilendirilmesinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında verilmesi gereken resmi cevabın yerine geçmeyeceği bildirildi.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), yayımladığı kamuoyu duyurusu ile veri sorumlularının başvuruları sonuçlandırma ve ilgili kişilere cevap verme yükümlülüklerini hatırlattı.
Kanun kapsamında kişilerin taleplerini iletebildiği veri sorumlularının, bu başvuruları en geç 30 gün içinde sonuçlandırması gerektiği aktarıldı.
SÖZLÜ BİLGİLENDİRME RESMİ CEVABIN YERİNE GEÇMİYOR
KVKK'nın incelemelerinde bazı veri sorumlularının başvuruları yalnızca telefon veya yüz yüze gibi sözlü iletişim yöntemleriyle yanıtladığının belirlendiği ifade edildi.
Konuyu netleştirmek amacıyla sözlü iletişim kurulabileceği ancak bu görüşmelerin Kanun kapsamında verilmesi gereken resmi cevabın yerine geçmeyeceği vurgulandı.
CEVAPLAR YAZILI VEYA ELEKTRONİK İLETİLMELİ
Kurum, başvurulara ilişkin cevapların yazılı veya elektronik ortamda bildirilmesinin, kişilerin haklarını etkin kullanabilmesi ve inceleme süreçlerinin sağlıklı yürütülebilmesi açısından önem taşıdığını belirtti.
Bu yöntemin, başvuru sürecinin gerektiğinde yargı mercileri önünde belgelendirilebilmesine imkan sağladığı kaydedildi.
Duyuruda ayrıca, verilen cevaplarda taleplerin hangi ölçüde karşılandığının açıkça belirtilmesi, reddedilen talepler için ise açık ve anlaşılır gerekçelere yer verilmesi gerektiği bildirildi.
