Kütahya’da araçlarda kışlık bakım telaşı başlarken Baştaş Fiat Yetkili Servis yetkilisi Esranur Ağar, araç bakımlarında yetkili servisin önemine dikkat çekerek, “Aracınızın tamir ve bakımını daha uygun fiyata yaptırayım derken daha fazla harcamamak için yetkili servisi tercih edin.” dedi.
Kütahya Baştaş Grup bünyesinde hizmet veren Fiat Yetkili Servisi, araçların bakım ve onarımında uzman ekibi ile müşterilerini ağırlıyor.
Baştaş Grup güvencesi ile Fiat kalitesinin birleştiğini belirten Baştaş Fiat Yetkili Servis yetkilisi Esranur Ağar, müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi ve profesyonel bir ekiple hizmet verdiklerini söyledi.
Araç bakımlarında yetkili servisin önemine dikkat çeken Ağar, “Biz müşterilerimize ‘daha sonrasında da yanınızdayız’ diyoruz.” dedi.
Yetkili serviste orjinal parça, uzman eğitimli kadro ve yılların tecrübesini sunduklarını anlatan Ağar, yetkili servis olarak bakım ve onarıma her zaman hazır olduklarını dile getirdi.
“DOĞRU ARIZA TESPİTİ VE DOĞRU İŞLEM ÖNEMLİ”
Bilgisayar, ön takım ve 60 nokta kontrollerinin yapıldığını belirten Ağar, kışlık bakımda yetkili servislerin tercih edilmesi gerektiğini dile getirdi.
İnsanların bazen maliyet konusunda “acaba” sorusuyla farklı kişileri tercih ettiğini anlatan Ağar, şunları kaydetti:
“Bu durum farklı maliyetlere yol açıyor. Bunun önüne geçebilmek için doğru kadro, doğru ekip, kesinlikle orjinal parçayla hizmet veriyoruz. Bize en çok gelen şikayetlerden bir tanesi de yanlış tespit. ‘Arıza tespitine gittik fakat bizim arızamız çözülmedi, bir de size geldik’ şeklinde bazı dönüşler alıyoruz.”
“GELİŞEN ARAÇ TEKNOLOJİSİNİ YAKINDAN TAKİP EDİYORUZ”
Baştaş Fiat yetkili servis olarak personellerin sürekli eğitim almasına önem verdiklerini belirten Ağar, ilk etapta da Fiat yetkili servisinden eğitim alarak iş başı yaptıklarını kaydetti.
Daha az maliyetle kışlık bakımı tamamlamak isteyen kişilerin daha fazla harcama yapabildiğini bildiren Ağar, “Haliyle de bu durum insanları üzüyor ve yıpratıyor. Doğru tespit için doğru adrese gelmek bu anlamda önemli. Değişen araç teknolojileri ile beraber tabii ki araçlarımızda da bazı güncellemeler oluyor. Haliyle bunu yakalayan bir ekibe sahibiz ve personelimizi sürekli gerekli eğitimlere yolluyoruz.” diye konuştu.
