Son dönemde kafe ve restoranlarda tüketiciyi mağdur eden ve haksız kazanca yol açan uygulamaların artması üzerine Ticaret Bakanlığı harekete geçti. Özellikle masa ve servis ücreti adı altında alınan bedeller, vatandaşların yoğun tepkisine neden olmuştu.
MASA ÜCRETLERİ TEPKİ ÇEKMİŞTİ
Bazı işletmelerde 20 liradan başlayıp 50 liraya kadar çıkan masa ve servis ücretleri, tüketicilerden çok sayıda şikâyet gelmesine yol açtı. Artan şikâyetler doğrultusunda Bakanlık, söz konusu uygulamaları mercek altına aldı.
RESTORANLARDA EK ÜCRET ALINAMAYACAK
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelik değişikliğiyle birlikte, kafe ve restoranlarda masa, servis, kuver ve benzeri adlar altında zorunlu ek ücret talep edilmesi yasaklandı.
KARAR RESMİ GAZETE’DE YAYIMLANDI
Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemede, tarife ve fiyat listesinde yer almayan hiçbir ücretin tüketiciden talep edilemeyeceği vurgulandı. Kararda, lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri yiyecek-içecek hizmeti sunulan işletmelerde, tüketiciden servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri herhangi bir isim altında ilave ödeme alınamayacağı açıkça belirtildi.
FİYAT ŞEFFAFLIĞI VURGUSU
Düzenlemeyle birlikte, tüketicinin korunması ve fiyat şeffaflığının sağlanması amaçlanırken, işletmelerin yalnızca menü ve fiyat listesinde yer alan bedelleri talep edebileceği ifade edildi.
