Dünyanın en büyük kahve zincirlerinden biri olan Starbucks, son çeyrekte küresel satışlarında beklenmedik bir düşüş yaşadı. Şirketin yayımladığı ön verilere göre, satışlar dünya genelinde önemli bir gerileme kaydetti.
Starbucks Satışlarında Önemli Düşüş
29 Eylül'de sona eren üçüncü çeyrek sonuçlarına göre, Starbucks’ın dünya genelindeki satışları yüzde 7 oranında düştü. Bu düşüş, ABD’de yüzde 6 olarak belirlenirken, Çin’de yüzde 14 gibi ciddi bir orana ulaştı. Bu gelişmeler üzerine Starbucks, yıl sonu finansal hedeflerini yeniden gözden geçirme kararı aldı.
Hisse Kaybı Yaşandı
Çarşamba günü yaşanan gelişmelerin ardından Starbucks hisselerinde yüzde 5'e varan bir düşüş meydana geldi. Şirket CEO’su Niccol, mevcut mali durumun stratejik bir değişikliği zorunlu hale getirdiğine dikkat çekti.
Yeni yönetim, Starbucks’ın yaşadığı finansal düşüşün nedenlerini analiz ederken, öncelikli sorunlar arasında menü karmaşıklığı, mağazalarda yetersiz personel bulunması ve fiyatlandırmadaki zorluklar öne çıkıyor.
Boykot ve Protestoların Etkisi
Starbucks, İsrail’e verdiği destek nedeniyle son dönemde boykot çağrılarıyla karşı karşıya kaldı. Özellikle Gazze'ye yönelik saldırılar sonrasında bazı bölgelerde boykot kampanyaları başlatıldı. Bu durum, Orta Doğu başta olmak üzere pek çok pazarda satışları olumsuz etkiledi.
Starbucks, geçen yılın son çeyreğinde Orta Doğu’daki mağazalardan kaynaklanan kayıplar sebebiyle yıllık satış hedeflerinde revizyona gitmişti. Bu yılın ocak-mart döneminde küresel gelirde yüzde 2, satışlarda ise yüzde 4 düşüş yaşanmıştı. Nisan-haziran döneminde de benzer bir düşüş görülmüş, küresel satışlar yüzde 3 oranında azalmıştı.
Yeni Pazarlama Stratejisi
Şirketin yeni CEO’su, pazarlama stratejisinde yeniliklere giderek müşteri kitlesini genişletmeyi amaçlıyor. ASMR tarzında duyusal reklamlara ve el yapımı kahvelerin görsel çekiciliğine odaklanan kampanyalar başlatıldı.