Türkiye’nin lider teknoloji şirketlerinden Turkcell, 2020 yılında açıklanan “Yapay Zeka İlkeleri”ni güncelleyerek modern teknolojik gelişmeler ve toplumsal ihtiyaçlara uyumlu hale getirdi. Güncellenen ilkeler; insan odaklılık, etik değerler, şeffaflık, kapsayıcılık, güvenlik ve sürdürülebilirlik temaları çerçevesinde yeniden şekillendirildi. Böylece Turkcell, yapay zekanın insanlık yararına ve toplumun her kesimi için adil şekilde kullanılmasını garanti altına almayı hedefliyor.
ÇEVRESEL SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK VE İNSAN ONURUNA SAYGI
Turkcell, yapay zeka çözümlerini geliştirirken çevresel sürdürülebilirlik bilincini ön planda tutuyor. Şirket, yapay zekanın enerji tüketimi ve karbon ayak izini azaltmaya odaklanarak daha yaşanabilir bir dünya için teknolojiyi sorumlu şekilde kullanmayı amaçlıyor. Aynı zamanda temel insan hakları ve özgürlüklerine saygı, hukukun üstünlüğü ilkeleri rehberliğinde hareket eden Turkcell, yapay zeka sistemlerinin insan kontrolü altında çalışmasını ve ilgili tarafların geri bildirimlerine açık olmasını sağlıyor.
VERİ GÜVENLİĞİ VE ŞEFFAFLIK
Bireylerin mahremiyetinin korunması ve kişisel verilerin güvenliği Turkcell’in öncelikleri arasında yer alıyor. Şirket, yapay zeka sistemlerini tasarım aşamasından itibaren gizlilik prensipleriyle geliştiriyor ve kullanıyor. Kullanıcılar, yapay zeka etkileşimleri konusunda bilgilendiriliyor ve veri işleme süreçlerinde Turkcell’in Aydınlatma Metni’ne tam uyum sağlanıyor. Ayrıca, yapay zeka uygulamalarının risklerini minimize etmek için sürekli denetim ve iyileştirme süreçleri işletiliyor.
DAYANIKLI, GÜVENLİ VE KAPSAYICI TEKNOLOJİ ALTYAPISI
Turkcell, yapay zekanın kötüye kullanımını engellemek için dayanıklı ve güvenli sistem altyapıları oluşturuyor. Dezenformasyon riskine karşı teknik tedbirler alınırken, kapsayıcılık ilkesi doğrultusunda farklı kültürel ve sosyal hassasiyetler göz önünde bulundurularak evrensel değerlerle uyumlu çözümler geliştiriliyor. Dijital uçurumun kapatılması amacıyla kamu farkındalığı ve dijital okuryazarlık destekleniyor, yapay zeka teknolojileriyle ilgili deneyimler paylaşılıyor.
SÜREKLİ ÖĞRENME VE ÇALIŞANLARIN GELİŞİMİ
Turkcell, yapay zeka alanında değişen koşullara uyum sağlamak için sürekli öğrenme ve iyileştirme kültürünü benimsiyor. Çalışanların dijital yetkinliklerini artırmaya yönelik yatırımlar yaparak, yapay zeka teknolojilerini iş süreçlerinde etkin şekilde kullanmayı ve verimliliği artırmayı hedefliyor.
İNSAN ODAKLI TASARIM VE KULLANICI DENEYİMİ
Yapay zeka sistemlerinin, insan yaşamını kolaylaştıracak şekilde tasarlanması Turkcell’in temel prensipleri arasında yer alıyor. Erişilebilirliği artıran ve kullanıcı deneyimini ön planda tutan çözümlerle, yapay zekanın insana hizmet eden bir teknoloji olması sağlanıyor.
TURKCELL GENEL MÜDÜRÜ ALİ TAHA KOÇ’UN DEĞERLENDİRMELERİ
Turkcell Genel Müdürü Ali Taha Koç, yapay zekanın artık sadece teknoloji değil, geleceği şekillendiren kritik bir faktör olduğunu vurguladı. “Yapay zeka ilkelerimiz, hem bir taahhüt hem de yol gösterici prensiplerdir” diyen Koç, teknolojinin etik ve sorumlu kullanımı için şirket olarak öncülük yaptıklarını belirtti. Koç, Turkcell’in yapay zekayı müşteri deneyiminden şebeke yönetimine, siber güvenlikten veri analizine kadar geniş bir yelpazede kullandığını söyledi. Ayrıca uluslararası arenada da Türkiye’yi temsil ettiklerini ve teknoloji alanındaki liderliklerini sürdüreceklerini ifade etti.