Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2025 yılına ilişkin Yaşam Memnuniyeti Araştırması sonuçlarını açıkladı. Açıklanan verilere göre, sağlık hizmetlerindeki memnuniyet oranı bir önceki yıla kıyasla artış gösterdi. Sağlık Bakanlığı tarafından paylaşılan değerlendirmede, sağlık alanında yapılan düzenlemelerin ve hizmet kalitesine yönelik iyileştirmelerin sonuçlara olumlu yansıdığı belirtildi.
SON BİR YILDA 6,2 PUANLIK ARTIŞ
Araştırma sonuçlarına göre sağlık hizmetlerinde memnuniyet oranı 2024 yılında yüzde 63,2 seviyesindeyken, 2025’te yüzde 69,4’e yükseldi. Böylece son bir yılda 6,2 puanlık artış kaydedildi.
Veriler, sağlık hizmetlerine erişim, randevu sistemleri, hastane altyapısı ve hasta odaklı uygulamalardaki gelişmelerin vatandaş memnuniyetine katkı sağladığını ortaya koydu. Özellikle kamu sağlık tesislerinde yürütülen iyileştirme çalışmalarının bu artışta etkili olduğu ifade edildi.
ŞEHİR HASTANELERİNDE MEMNUNİYET YÜZDE 71’E ÇIKTI
Araştırmada şehir hastanelerine ilişkin memnuniyet oranlarında da artış görüldü. Şehir hastanelerindeki memnuniyet oranı 2024’te yüzde 65,5 iken, 2025’te 5,5 puanlık artışla yüzde 71 seviyesine yükseldi.
Kamu hastanelerinde ise memnuniyet oranı yüzde 71,2 olarak kaydedildi. Bu oran, bir önceki yıla göre 7,2 puanlık artış anlamına geliyor. Yetkililer, sağlık alanında yapılan yapısal düzenlemelerin ve dijital sağlık uygulamalarındaki gelişmelerin bu yükselişte etkili olduğunu belirtti.
AİLE SAĞLIĞI HİZMETLERİNDE ORAN YÜZDE 70’İ AŞTI
Birinci basamak sağlık hizmetlerinde de memnuniyet oranı yükseldi. Aile sağlığı hizmetlerinde memnuniyet oranı 2024’te yüzde 65,7 iken, 2025’te yüzde 70,1’e çıktı.
Koruyucu sağlık hizmetlerine verilen önemin artması ve aile sağlığı merkezlerinin altyapısındaki iyileştirmeler, bu artışın temel nedenleri arasında gösterildi. Verilere göre sağlık hizmetlerinin tüm basamaklarında memnuniyet oranlarında yükseliş yaşandı.