SAS Türkiye Kurumsal Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Emre Ultav, dijital dolandırıcılıkla mücadelede sadece geçmişe dönük tespitlerin değil, anlık müdahalenin de büyük önem taşıdığını vurguluyor. Ultav, dolandırıcılığın standart süreç dışına çıkan işlemlerle tespit edilebildiğini, bu nedenle makine öğrenmesi ve kural tabanlı senaryolar ile işlem analizlerinin yapılması gerektiğini belirtiyor.
Yurt dışında ilk kez yüksek meblağlı alışveriş yapan bir kullanıcının davranış değişikliği ya da alışılmış cihaz dışında yapılan giriş gibi detaylar, sistem tarafından anomali olarak değerlendiriliyor. Bu sayede dolandırıcılık işlemleri daha gerçekleşmeden önce tespit edilebiliyor.
SAS'ın geliştirdiği "SAS Fraud Management" platformu, yüksek hacimli işlemleri milisaniyeler içinde analiz ederek risk skorları üretiyor. Bu sistem, yalnızca potansiyel dolandırıcılıkları belirlemekle kalmıyor; aynı zamanda "yanlış pozitif" alarmların önüne geçerek müşteri memnuniyetini de koruyor.
Ultav, açıklanabilir yapay zeka (XAI) altyapısıyla sistemin hangi işlemleri neden riskli gördüğünü açıklayabildiğini, bunun hem kurum içi denetim hem de müşteri iletişimi açısından şeffaflık sağladığını ifade ediyor.
YENİ NESİL TEHDİTLERE KARŞI ÇOK KATMANLI YAKLAŞIM
Ultav, deepfake videolar, ses klonlama gibi yöntemlerin artışıyla birlikte, çok katmanlı kimlik doğrulama ve davranışsal biyometri çözümlerinin önem kazandığını belirtiyor. SAS, farklı kaynaklardan gelen verileri entegre ederek kurumlara tekilleştirilmiş müşteri görünürlüğü sağlıyor ve bu sayede çok kanallı dolandırıcılık riskleri etkin şekilde yönetilebiliyor.
SAS’ın sağladığı sistemler; kredi başvurularından sigorta hasar dosyalarına kadar pek çok işlemi başvuru aşamasında analiz ederek ortalama %5-7 oranında kaybı önleyebiliyor.
İÇ SUİSTİMALLERE KARŞI KARŞI ÇÖZÜM SUNULUYOR
SAS, yalnızca dış dolandırıcılık riskleriyle değil, kurum içi suistimaller, başvuru sahtekarlıkları ve kamu kaynaklı kayıp-kaçak riskleriyle de mücadele ediyor. Ultav, SAS'ın bu tehditleri farklı analitik yöntemlerle analiz ederek kurumlara özelleştirilmiş çözümler sunduğunu belirtiyor.
Finans sektöründe yüksek farkındalık olsa da özellikle perakende ve e-ticaret alanlarında teknoloji yatırımlarının artması gerektiğine dikkat çeken Ultav, dolandırıcılıkla mücadelede teknolojik altyapının sürekli geliştirilmesinin kritik olduğunu ifade ediyor.