Türkiye'de internet bankacılığı kullanımı her geçen yıl artmaya devam ediyor. Son verilere göre 2026 yılında internet bankacılığı kullananların oranı yüzde 75,9'a ulaştı. Böylece 16-74 yaş grubundaki her dört kişiden üçü bankacılık işlemlerini internet veya mobil uygulamalar üzerinden gerçekleştiriyor.
Teknolojinin gelişmesi, akıllı telefon kullanımının yaygınlaşması ve dijital bankacılık hizmetlerinin çeşitlenmesi, internet bankacılığına olan ilgiyi önemli ölçüde artırdı.
SON BEŞ YILDA DÜZENLİ ARTIŞ GÖRÜLDÜ
İnternet sitesi ve mobil bankacılık uygulamaları üzerinden gerçekleştirilen işlemler, şubeye gitme ihtiyacını azaltırken kullanıcılarına zaman ve erişim kolaylığı sağlıyor.
Bu gelişmelerin etkisiyle internet bankacılığı kullanım oranı 2022 yılında yüzde 61,3 seviyesindeyken, 2023'te yüzde 67,1'e, 2024'te yüzde 71'e ve 2025'te yüzde 73,2'ye yükseldi. 2026 yılında ise oran yüzde 75,9 olarak kaydedildi.
HER DÖRT KİŞİDEN ÜÇÜ DİJİTAL BANKACILIĞI TERCİH EDİYOR
2026 yılı verileri, Türkiye'de 16-74 yaş grubundaki bireylerin büyük bölümünün bankacılık işlemlerini dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdiğini ortaya koydu.
Cinsiyet dağılımına bakıldığında internet bankacılığı kullanım oranı erkeklerde yüzde 87,5, kadınlarda ise yüzde 63,7 olarak hesaplandı. Bu oranlar, 2022 yılında sırasıyla yüzde 74,3 ve yüzde 47,1 seviyesindeydi.
E-POSTA KULLANIMI DA ARTIŞINI SÜRDÜRÜYOR
İnternet kullanım amaçları arasında yer alan e-posta gönderme ve alma oranı da yükselişini sürdürdü.
2026 yılında bireylerin yüzde 48,1'i interneti e-posta iletişimi için kullandı. Beş yıl önce bu oran yüzde 45,2 olarak kaydedilmişti.
Verilere göre erkeklerin yüzde 53,4'ü, kadınların ise yüzde 42,4'ü e-posta gönderme veya alma amacıyla internetten yararlanıyor.
PODCAST DİNLEYENLERİN SAYISI DA ARTIYOR
İnternet kullanım alışkanlıklarında podcast içeriklerine olan ilgi de dikkat çekiyor.
2026 yılı itibarıyla bireylerin yüzde 13,3'ü interneti podcast dinlemek veya indirmek amacıyla kullandı. Podcast kullanım oranı erkeklerde yüzde 12,7, kadınlarda ise yüzde 13,9 olarak ölçüldü.
Dijital hizmetlerin yaygınlaşmasıyla birlikte internet bankacılığı, e-posta ve dijital içerik tüketimi gibi alanlarda kullanım oranlarının önümüzdeki yıllarda da artış göstermesi bekleniyor.