LocalCircles tarafından 42 binden fazla katılımcıyla yapılan anket, WhatsApp kullanıcılarının büyük kısmının istenmeyen mesajlardan rahatsız olduğunu ortaya koydu. Araştırma sonuçlarına göre kullanıcıların yüzde 96’sı, her gün tanıtım veya ticari içerikli mesajlar aldığını belirtti.
Anket verilerine göre katılımcıların yüzde 54’ü günde bir ila üç, yüzde 30’u dört ila yedi adet spam mesajla karşılaşıyor.
Katılımcıların yüzde 11’i ise günde sekiz veya daha fazla istenmeyen mesaj aldığını bildiriyor. Bu oran, platformda spam ileti trafiğinin ulaştığı boyutu gözler önüne seriyor.
SPAM KAYNAĞI: WHATSAPP BUSINESS HESAPLARI
Araştırmada, bu mesajların büyük çoğunluğunun WhatsApp Business hesaplarından gönderildiği tespit edildi. Söz konusu hesaplar, belirli bir ücret karşılığında kullanıcı listelerine toplu mesaj gönderebiliyor.
Özellikle otomotiv servisleri, finansal danışmanlık hizmetleri ve emlak şirketleri tarafından gönderilen tanıtım mesajları kullanıcıların en çok şikayet ettiği kategoriler arasında yer alıyor. Uzmanlara göre bu durum, hem kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor hem de veri güvenliği açısından risk oluşturuyor.
GİZLİLİK POLİTİKASI YARGI DENETİMİNDE
Anketin yayımlandığı dönem, Meta ve WhatsApp’ın gizlilik politikaları nedeniyle Yüksek Mahkeme’nin incelemesi altında olduğu bir sürece denk geldi.
Mahkeme, şirketin veri paylaşımı politikalarının kullanıcı gizliliğini ihlal edebileceği gerekçesiyle açıklama talep etti.
Rapora göre kullanıcıların yüzde 59’u, spam mesaj gönderen numaraları engelleme yoluna gidiyor. Ancak birçok kullanıcı, engelleme işleminin sorunu kökten çözmediğini ifade ediyor. Uzmanlar, platformun spam mesajları azaltmak için yapay zeka destekli filtreleme sistemlerini güçlendirmesi gerektiğini belirtiyor.