Ticaret Bakanlığı, son dönemde internet ortamında ve özellikle e-ticaret platformlarında artış gösteren “gizemli kutu” satışlarına ilişkin sektör temsilcilerine yazılı uyarıda bulundu. Bakanlığa bağlı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından gönderilen yazıda, bu tür içeriği belirsiz ürün satışlarının tüketicilerin ekonomik davranış biçimlerini bozabileceği ve haksız ticari uygulama niteliği taşıdığı vurgulandı.
Yazıda, e-ticaret firmalarının gerekli hassasiyeti göstermesi ve tüketici haklarını korumak için Reklam Kurulu kararlarına uyması gerektiği belirtildi. Bakanlık, tüketicilerin alışveriş tercihlerinin etkilenebileceği uygulamaların önlenmesinin, dürüst ve adil ticaret için kritik önemde olduğunu ifade etti.
REKLAM KURULU’NUN DEĞERLENDİRMELERİ VE YAPTIRIMLAR
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında her türlü ticari reklam ve uygulamaları düzenleme ve denetleme yetkisi Reklam Kurulu’na ait. Kurul, yapılan şikayetler ve incelemeler doğrultusunda bazı e-ticaret platformlarında faaliyet gösteren satıcılara idari yaptırım uyguladı.
İncelemelerde, kutu içeriğine ilişkin açık bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, söz konusu tanıtımların tüketicilerin normal şartlarda taraf olmayacağı bir işleme yönlendirdiği tespit edildi. Bu durum, reklam yoluyla haksız ticari uygulama teşkil etti ve Bakanlık yazısında bu noktaların altı özellikle çizildi.
Erişim Engeli Ve Yasal Süreçler
Reklam Kurulu, ağustos ayında gerçekleştirdiği toplantıda, gizemli kutu ve benzeri satış yöntemlerinin haksız ticari uygulama olduğuna karar verdi. Ayrıca, söz konusu tanıtımların yer aldığı internet sitelerine erişim engeli uygulanması ve yasa dışı faaliyet yürüten sitelerin sorumluları hakkında adli tahkikat süreçlerinin başlatılması için ilgili kurumlara başvurulmasına karar verildi.
Bakanlık, sektör temsilcilerine gönderilen yazıda, tüketicilerin çıkarlarının korunması, haksız rekabetin önlenmesi ve e-ticaret alanında dürüst ticaretin sağlanması için gerekli hassasiyetin önemini vurguladı. Bu kapsamda, e-ticaret firmalarının tanıtım ve satış süreçlerinde şeffaf ve mevzuata uygun hareket etmesi bekleniyor.