Türkiye pazarına geçen yılın nisan ayında adım atan Tesla'nın satışlarında yaşanan düşüş, bir dizi faktöre bağlanıyor. Fiyat avantajının kaybolması, satış sonrası hizmetlerde yaşanan sorunlar ve yönetim eksiklikleri, bu düşüşün ana nedenleri olarak öne çıkıyor.
Tesla, Türkiye'deki otomotiv pazarına Kemal Geçer'in Genel Müdürlüğü ile giriş yapmış ve özellikle Tesla takipçileri tarafından büyük ilgi görmüştü. Model Y ile Türkiye pazarına giriş yapan Tesla, rekabetçi fiyatlarıyla dikkat çekmişti.
4 Nisan'daki tanıtım toplantısında, Türkiye'de satışa sunulan Model Y'nin arkadan itişli ve 430 km menzile sahip versiyonunun fiyatı 1.548.732 TL olarak belirlenirken, çift motorlu ve 533 km menzile sahip versiyonun 1.619.532 TL'den, çift motorlu performans ağırlıklı 514 km menzile sahip versiyonun ise 1.778.821 TL'den satılacağı açıklanmıştı.
Tesla, Türkiye'deki ilk teslimatlarını 2023 Mayıs'ında Berlin'deki fabrikasından gerçekleştirdi. Lansmanın ardından 4 ay içinde 10 binden fazla satış gerçekleştirilmişti.
Türkiye Genel Müdürü 2 yılda istifa etti, yerine yönetici atanmadı
ODMD verilerine göre, Tesla'nın 2023 yılı aylık satışlarına bakıldığında mayıs ayında 200, haziran ayında da 800 adetlik teslimat gerçekleştirdiği görülüyor. Temmuz ayında 1500 adet satış gerçekleştiren marka, en yüksek satışını ise 4 bin 700 adetle ağustos ayında yaptı. Ağustostan sonra Tesla'nın satışları bin adetlerin altında seyretti ve marka, 2023'ü 12 bin 150 adetlik satışla tamamladı.
Ancak satılan araç sayısıyla doğru orantılı bir satış sonrası hizmet servisi sağlanamadığı nedeniyle müşteri memnuniyetsizliği ortaya çıkmaya başladı. Satış sonrası hizmet sürecini kısıtlı personelle yöneten Kemal Geçer, 2023 Kasım'da sosyal medya hesabından yayımladığı mesajında 2 yıldır yürüttüğü Tesla Türkiye Genel Müdürlük görevinden başka bir projeye odaklanmak için ayrıldığını duyurmuştu.
Ancak Geçer'in yüksek satış adetlerine rağmen Tesla merkezden özellikle satış sonrası hizmetlerle ilgili yeteri kadar yatırım ve destek alamadığı gerekçesiyle görevinden ayrıldığı öne sürülüyor. Diğer yandan Kemal Geçer'in yerine Türkiye özelinde bir yönetici görevlendirilmedi.
2024 yılına kötü başladı
Tesla, bu yıla kötü bir başlangıç yaparak ocak ayında 220, şubat ayında ise 75 olmak üzere toplamda 295 adet Model Y sattı. Satışlardaki düşüşün ardındaki nedenler ise merak konusu oldu.
AA muhabirinin sektör uzmanlarından derlediği bilgilere göre, özellikle "Teslamania" olarak adlandırılan Tesla hayranlarının taleplerinin büyük ölçüde karşılanmış olması, piyasada araç bulunurluğu sorununun yavaş yavaş ortadan kalkmasıyla başka araçlara yöneliş olması, artan fiyatlar ve satış sonrası hizmetlerde yaşanan sorunlar, Tesla'nın satışlarının neredeyse durma noktasına gelmesine neden oldu.
Tesla fiyatları 3 milyon lirayı aştı
Bu noktada, Tesla'nın mart fiyatlarına bakıldığında Model Y'nin arkadan itişli ve 430 km menzile sahip versiyonunun baz fiyatının, aracın ilk satıldığı 2023 Nisan'a kıyasla yüzde 68,25 artarak 2 milyon 605 bin 747 liraya yükseldiği görülüyor.
Tesla Türkiye'nin resmi internet sitesinde, mart ayında Model Y'nin uzun menzilli versiyonunun 3 milyon 81 bin 120 lira ve çift motorlu performans ağırlıklı 514 km menzile sahip versiyonunun ise 3 milyon 334 bin 78 lira fiyatla satışa sunulduğu belirtilmektedir. Aracın tahmini teslimat süresi olarak nisan-mayıs ayları gösterilmektedir.
Sektör temsilcileri, Tesla'nın belirtilen fiyatlarla elektrikli otomobil pazarında rekabetçi olamayacağı konusunda uyarılarda bulunmaktadır.
"Satış sonrası hizmetler" şikayet konusu
Fiyatlardaki yükselişin yanı sıra Tesla'nın satışlarını etkileyen diğer nedenlerden olarak görülen "satış sonrası hizmetler" tarafında da sorunlar yaşanıyor.
Türkiye'de sadece İstanbul'da Bakırköy ve Tuzla'da servis merkezleri bulunan Tesla, ülkede belli bölgelerdeki anlaşmalı kurumlar vasıtasıyla bazı hasar onarımlarını gerçekleştiriyor.
Bir kaza ya da arıza durumunda uzun servis süreleriyle ilgili çeşitli platformlarda şikayetlerini açıklayan Tesla sahipleri, aynı zamanda yönetimsel anlamda "muhatap bulamamaktan" dolayı da duyulan rahatsızlıkları sıklıkla dile getiriyor. Ayrıca sipariş iptali yapan müşterilerin kapora iadesi konusunda sorunlar yaşadığı da belirtiliyor.
Tesla'nın Türkiye'deki geleceğinde söz konusu sorunlara getireceği çözümlerin belirleyici rol oynaması ve Türkiye pazarına yönelik olarak elektrikli otomobil pazarı paralelinde yeni stratejilerini açıklaması bekleniyor.
Tabloda Tesla'nın 2023 ve 2024 yılına ait satış adetleri verilmiştir:
| Ay | 2023 Satışları | 2024 Satışları |
|---|---|---|
| Mayıs | 200 | - |
| Haziran | 800 | - |
| Temmuz | 1500 | - |
| Ağustos | 3000 | - |
| Eylül | 4700 | - |
| Ekim | 500 | - |
| Kasım | 900 | - |
| Aralık | 550 | - |
| Toplam | 12.150 | 295 |
ü
KAYNAK:AA