Patiswiss markasının ürettiği çikolatanın küflü çıktığına dair bir tüketici paylaşımına, Patiswiss CEO'su Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu'nun verdiği yanıt sosyal medyada büyük tepki çekti. Bu tepkilerin ardından Tunaoğlu, görevinden istifa ettiğini sosyal medya hesabından duyurdu.
Tunaoğlu'nun Açıklaması
Tunaoğlu, yaptığı açıklamada, tüketiciyle olan etkileşiminde hatalı bir cevap verdiğini kabul etti. Özellikle iş hayatındaki eşitliği savunan biri olarak verdiği yanıtın yanlış olduğunu belirtti ve tüm tüketicilerden ve kamuoyundan samimi bir şekilde özür dilediğini ifade etti. Bu özrün bir yansıması olarak da Yönetim Kurulu Başkanlığı görevinden ayrıldığını duyurdu.
Olayın Arka Planı
Tunaoğlu'nun, tüketiciye sert ifadelerle yanıt vermesi ve Migros'un Patiswiss ürünlerini uygulamasından kaldırması olayı büyük yankı uyandırmıştı. Tüketiciye yönelik olarak kullanılan sert ifadeler, marka imajını ciddi şekilde zedelemişti.
Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu Kimdir?
Elif Aslı Yıldız, Ankara'da başladığı profesyonel kariyerine elektrik elektronik mühendisi olarak başlamış, ancak daha sonra şehirdeki küçük bir pastaneyi satın alarak çikolata üretimine yönelmiştir. Liderliğindeki şirket, dünya genelinde birçok ülkeye ürünlerini satmaktadır. Tunaoğlu'nun liderliğinde Patiswiss markası, el yapımı çikolata ve kahve konseptiyle tanınmaktadır.