Zorlu Enerji'den, Kütahya’da farklı sebeplerle elektrik devri yapılması gereken konularda vatandaşları uyardı.
Kütahya’nın da aralarında bulunduğu beş ilde hizmet veren S, elektrik abonelik ve devir işlemleri ile ilgili bilgilendirme açıklaması yapıldı.
Buna göre, şirketten yapılan açıklamada Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği gereği elektrik aboneliğinin tüketici adına olması gerektiği bildirildi.
Vefat nedeniyle aboneliği üzerine alacak kişinin en geç 15 gün içinde Zorlu Enerji çağrı merkezini araması gerektiği aktarılan açıklamada, Kütahya’daki merkeze başvurulması veya e-devlet üzerinden aboneliği alabileceği kaydedildi.
“KİRACI EN GEÇ 15 GÜN İÇİNDE ÜZERİNE ALMALI”
Taşınmalar ve kiracılık durumlarında abonelik işlemleri ile ilgili uyarılarda bulunulan açıklamada, taşınma durumunda kiracının 15 gün içinde elektrik aboneliğini kendi üzerine alması, ev sahibi adına kullanmaması gerektiği ifade edildi.
“ABONENİN İLETİŞİM BİLGİLERİ ÖNEMLİ"
Aboneliğin kullanıcı üzerinde olmasının iletişim süreçleri açısından da önem taşıdığı vurgulanan açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Şirket tarafından yapılan bilgilendirmeler, abonenin telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim kanalları üzerinden iletiliyor. Bu nedenle aboneliğin farklı bir kişide olması durumunda, aktif kullanıcıya iletişim kanalları üzerinden erişim sağlanamayacağından kullanıcının bilgilendirme süreci sağlıklı yürütülemiyor.”