Güney Kore'nin, küresel dijital yayın devi Netflix'e karşı açtığı yeni bir soruşturma, abonelik iptallerinde adil davranmadığı iddiasıyla gündeme geldi.
Yonhap haber ajansının aktardığına göre, Güney Kore Adil Ticaret Komisyonu (SKFTC), Netflix'in Seul'deki merkezine müfettiş göndererek, kullanım şartları ve abonelik iptal prosedürlerine ilişkin belgeleri incelemeye aldı.
ABONELERİN İPTAL SÜREÇLERİNİ ZORLAŞTIRIYOR
Netflix, abonelerinin üyeliklerini erken iptal etmelerini zorlaştırmakla ve fatura dönemi içindeki iptal süreci hakkında yeterince bilgi vermemekle suçlanıyor.
Güney Kore İletişim Komisyonu'nun verilerine göre, Netflix 11 milyonu aşkın abonesiyle ülkedeki en yaygın dijital platform konumunda bulunuyor. Soruşturma kapsamında incelenen diğer bir dijital platform olan Wavve ise yaklaşık 4 milyon aboneye sahip ve ülke genelinde dördüncü sırada yer alıyor.
Netflix, Şubat 2022'de Güney Kore'de adaletsiz abonelik uygulamaları nedeniyle para cezasına çarptırılmıştı.